Goodiebagen behöver ett uppdrag
Goodiebagen brukar dyka upp sent i eventplaneringen. Lokalen är bokad sedan länge, talarna är klara och programmet har skickats till deltagarna. Någon kommer då på att gästerna förstås ska få med sig något hem. Ett antal produkter beställs, sponsorernas bidrag samlas in och till sist fylls påsarna med det som bara råkade finnas tillgängligt.
Resultatet kan bli ganska otydligt. En penna, ett rabattkort och tre produkter med olika logotyper har kanske ett värde var för sig, men tillsammans säger de inte särskilt mycket om eventet eller arrangören. Problemet är inte att innehållet är för enkelt. Det är att goodiebagen saknar ett uppdrag. Innan den fylls behöver arrangören bestämma vad mottagaren ska känna, förstå eller göra efter att ha öppnat den.
Effekten innan produkterna
En goodiebag kan fylla flera funktioner men den har svårt att göra allt samtidigt. Den kan vara ett tack till deltagarna, en praktisk hjälp under dagen eller en fysisk sammanfattning av eventets innehåll. Den kan också väcka nyfikenhet inför något som ska lanseras och ge mottagaren en anledning att återvända till avsändaren.
De olika målen kräver olika innehåll. Om syftet är att underlätta deltagarens dag kan påsen innehålla sådant som behövs på plats, exempelvis ett anteckningsblock, en vattenflaska eller ett program i ett tåligt format. Då bör den delas ut redan vid registreringen istället för när alla är på väg hem.
En goodiebag som ska fungera som tack bör delas ut på slutet av dagen och behöver inte vara stor för att fylla sitt syfte. Ett enda väl valt föremål med en genomtänkt hälsning kan kännas mer generöst än en full påse med produkter som saknar tydlig koppling till mottagaren eller som är helt oanvändbara. Den som vill överraska behöver däremot välja något som inte redan har avslöjats i eventets övriga kommunikation.
Ska goodiebagen få deltagaren att minnas varumärket måste innehållet fungera även efter att eventet har avslutats. Det räcker inte att trycka en stor logotyp på varje yta. Produkten behöver vara användbar eller tillräckligt välgjord för att få en naturlig plats i vardagen. Via leverantörer som Medtryck går det att ta fram profilprodukter och förpackningar med ett sammanhållet visuellt uttryck.
Ett event om kreativ problemlösning kan exempelvis låta innehållet uppmuntra till anteckningar och fortsatt arbete. En produktlansering kan bygga hela påsen kring användningen av den nya produkten. När syftet är tydligt blir det också lättare att tacka nej till sådant som inte passar. En sponsorprodukt kan vara kostnadsfri för arrangören men ändå göra påsen mindre sammanhållen. Frågan bör därför inte vara om något får plats, utan om det bidrar till uppdraget.
Goodiebagen ska fortsätta där eventet slutar
En lyckad goodiebag har ett liv efter den sista programpunkten. Den påminner om något deltagaren hörde, underlättar nästa steg eller skapar en naturlig anledning att återkomma till arrangören. Därför bör innehållet planeras tillsammans med eventets övriga kommunikation.
Ett kort i påsen kan sammanfatta dagens viktigaste insikt eller visa var presentationer och extramaterial finns. En QR-kod kan leda vidare till en guide, en inspelning eller en uppföljande aktivitet. Kopplingen behöver dock vara tydlig. Den som scannar ska förstå vad som väntar och varför det är relevant.
Även förpackningen kan hjälpa till att berätta vad goodiebagen är till för. En tygpåse med tryck av företagets logotyp på passar när innehållet ska användas under dagen och deltagaren behöver kunna bära med sig det. En mindre låda kan ge en annan känsla och göra själva öppnandet till en del av upplevelsen. Valet bör styras av funktion, transport och mottagarens situation snarare än av vad som ser bäst ut på en produktbild.
Det är också klokt att fråga vad som händer med innehållet när deltagaren kommer hem. Är produkterna lätta att ta med på hemresan? Finns det något som omedelbart riskerar att hamna i en låda eller slängas bort? Kräver innehållet en förklaring som ingen längre minns dagen efter? Goodiebagens värde går inte enbart att mäta i antalet saker som delas ut. Det avgörs av om mottagaren använder dem, kommer ihåg avsändaren eller tar nästa steg i relationen.